БЕЗБАР’ЄРНІСТЬ — ЦЕ КОЛИ ТИ МОЖЕШ РУХАТИСЬ, НЕ ДУМАЮЧИ, ЩО САМЕ ЗУПИНИТЬ ТЕБЕ НА НАСТУПНОМУ КРОЦІ
Фізична безбар'єрність у ЦНАП (Центрі надання адміністративних послуг), є однією з найважливіших складових безбар'єрного простору. Це забезпечення такого архітектурного та просторового середовища у ЦНАП, яке дозволяє вільний, безпечний, самостійний та комфортний доступ і пересування для всіх категорій відвідувачів, незалежно від їхніх фізичних можливостей, віку чи стану здоров'я.
Відвідувачами відділу “Центр надання адміністративних послуг” Липоводолинської селищної ради є різні категорії громадян, в тому числі:
• люди поважного віку;
• особи з інвалідністю;
• батьки з дитячими візками;
• військовослужбовці, особи з тимчасовими травмами або обмеженнями рухливості;
• інші маломобільні групи.
Забезпечення умов для перебування та обслуговування таких заявників - є показником якісного надання адміністративних послуг населенню в Липоводолинській громаді.
В умовах воєнного стану відділ ЦНАП не припиняє надавати послуги громадянам та відповідає багатьом вимогам доступності та безбар’єрності послуг для кожного:
• наявні місця для паркування транспортних засобів для осіб з інвалідністю;
• повністю безбар'єрний вхід;
• вхід облаштований пандусами, сходами з поручнями, ширина дверей на вході дає можливість безперешкодного доступу до приміщення осіб з обмеженими можливостями, в тому числі на кріслі колісному;
• в приміщенні нанесені тактильні смуги та контрастне маркування, наявні таблички та вказівники;
• при вході до ЦНАП є графік роботи, написаний шрифтом Брайля (для людей, які не можуть бачити літери, але можуть відчути їх на дотик);
• в приміщенні обладнана санітарна кімната, яка пристосована для осіб з інвалідністю: є поручні, а зони для надання послуг комфортні для використання людьми на кріслі колісному;
• для родин із дітьми облаштована кімната для догляду за немовлятами та дитячий куточок;
• окрім належних умов у наданні послуг у приміщенні ЦНАПу, у 2023 році для людей з інвалідністю запроваджена послуга «Мобільний адміністратор»;
• наявне місце для самообслуговування - це місце, де кожен, хто не має вдома комп’ютер, або має, але потребує додаткової консультації, може прийти до ЦНАПу.
У 2024 році перелік послуг відділу ЦНАП значно розширився - додалися послуги соціального спрямування для ветеранів. Так, для обслуговування ветеранів війни та членів їхніх сімей запроваджено сервіс «Єдине вікно ветерана», де ветерани швидко і без черг можуть отримати адміністративні послуги.
Всі ці можливості та сервіси є вагомим показником забезпечення прав громадян будь-якої категорії на отримання якісних адміністративних послуг (запроваджено 307 адміністративних послуг).
Створення фізичної безбар'єрності – це не просто дотримання будівельних норм. Це прояв соціальної відповідальності, який демонструє повагу до кожного громадянина та прагнення забезпечити рівні можливості для всіх у доступі до державних послуг. Це інвестиція в комфорт та самостійність людей, що, зрештою, позитивно впливає на якість життя суспільства в цілому.
Центр Надання Адміністративних Послуг Липоводолинської ТГ
